1. Inleiding

1.1 Deze voorwaarden en condities zijn van toepassing op deze site en op de transacties die betrekking hebben op onze producten en diensten. Je kunt gebonden zijn aan bijkomende contracten in verband met je relatie met ons of met producten of diensten die je van ons ontvangt. Indien bepalingen van de aanvullende overeenkomsten in strijd zijn met bepalingen van deze voorwaarden, zullen de bepalingen van die aanvullende overeenkomsten voorrang hebben.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Rachels Borduurkado. 2.2 Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Producten en Garantie

3.1 Rachels Borduurkado verkoopt producten van verschillende merken. Hiervoor geld het wettelijke garantie termijn bij juist gebruik. Garantie is niet geldig op slijtage, wel op kapot gaan van ritsen en losraken van stiksel, bij juist gebruik.

Gebreken aan uw product worden zo veel mogelijk door ons opgelost door reparatie of een nieuw product.

4. Op maat gemaakte producten

4.1 Bij Rachels Borduurkado kunt u alleen op maat gemaakt producten bestellen, hiervoor gelden andere regels dan gewone producten. U kunt u product alleen nog annuleren wanneer u dit meld voordat de productie is gestart. Wij kunnen geen geven richtlijnen hoe snel onze productie start. Dit kan al binnen enkele minuten. Meld uw annulering dus zo snel mogelijk.

4.2 Borduring op petten

Bij het borduren van petten dient rekening te worden gehouden met de ronde en voorgevormde vorm van het product. Door deze vorm kan het voorkomen dat de uitlijning van letters ten opzichte van elkaar licht afwijkt. Met name de buitenste letters kunnen iets gekanteld staan.

Deze lichte verschuiving is een technisch kenmerk van het borduren op een rond oppervlak en kan niet volledig worden voorkomen of gecorrigeerd. Dit valt binnen de normale producteigenschappen en vormt geen grond voor reclamatie, herstel of retour.

Bij sierlijke of verbonden lettertypes is dit effect doorgaans minder zichtbaar. Indien de klant kiest voor rechte of losse letters, wordt geacht hiermee rekening te houden.

Door het plaatsen van een bestelling voor een geborduurde pet verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze eigenschap.

5. Retourneren en Kosten

5.1 Omdat het om op maat gemaakte producten gaat, kunt u de producten niet retourneren. Wel heeft u na ontvangst, 14 dagen om aan ons kenbaar te maken indien een product niet volgens uw bestelling geproduceerd is. Indien het om een verwisseling van een bestelling gaat vragen wij u om het product op onze kosten terug te sturen, u heeft hiervoor dan 14 dagen de tijd. Indien het om een foutieve bestelling gaat kun u het product zelf vernietigen.

5.2 U krijg na retouraanmelding onder de voorwaarden van artikel 5.1, 14 dagen de tijd om te beslissen of u uw geld terug wilt ontvangen of dat u een nieuw product wilt ontvangen. Indien u kiest voor geld teruggave, zal Rachels Borduurkado dit binnen 14 dagen aan u terugstorten.

6. Elektronische communicatie

6.1 Door deze site te gebruiken of door op digitale wijze met ons te communiceren, stem je ermee in en erken je dat wij digitaal met je kunnen communiceren via onze site of door je een e-mail te sturen, en stem je ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen die wij digitaal aan je verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten, met inbegrip van maar niet beperkt tot het vereiste dat dergelijke mededelingen schriftelijk dienen te zijn.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Wij of onze licentiegevers bezitten en beheren alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de site en de gegevens, informatie en andere bronnen die worden weergegeven door of toegankelijk zijn op de site. 7.2 Tenzij er bij specifieke inhoud iets anders is aangegeven, wordt je geen licentie of enig ander recht verleend op grond van auteursrechten, handelsmerken, octrooien of andere intellectuele eigendomsrechten. Dit betekent dat je zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming geen inhoud van deze site, in welke vorm dan ook zult gebruiken, kopiëren, reproduceren, uitvoeren, weergeven, verspreiden, opnemen in enig elektronisch medium, wijzigen, reverse-engineeren, decompileren, overdragen, downloaden, verzenden, te gelde maken, verkopen, op de markt brengen of commercialiseren.

8. Prijzen en Betaling

8.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. 

8.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betalingsmethoden op de website. 

8.3 Rachels Borduurkado behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste bestellingen gelden de prijzen zoals vermeld op het moment van bestelling.

9. Betaling via Riverty

9.1 Indien u voor de betaalmethode “achteraf betalen via Riverty” kiest, dient u binnen de gestelde betalingstermijn het bedrag te voldoen aan Riverty. Alle rechten uit hoofde van de vordering worden op het moment van bestelling door ons overgedragen aan Riverty, die de inning van de factuur zal verzorgen.

9.2 Uw gegevens worden door of namens Riverty getoetst en geregistreerd in haar systeem. Deze gegevens kunnen onder meer worden gebruikt voor de incassering van openstaande vorderingen, in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming gerechtvaardigde marketingdoeleinden, dataverificatie en de toetsing van bestellingen in de uitvoering van het acceptatiebeleid van overige bij Riverty aangesloten organisaties en/of webshops.

9.3 Riverty behoudt zich het recht voor om uw verzoek om gebruik te maken van achteraf betalen te weigeren, eventueel onder opgave van redenen.

9.4 De gehanteerde betalingstermijn is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim en is Riverty gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur maandelijks wettelijke (handels)rente (waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt beschouwd) in rekening te brengen. Riverty is bovendien gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten op grond van het Besluit Vergoeding voor buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) bij de klant in rekening te brengen. In geval van zakelijke klanten is Riverty tevens gerechtigd herinnerings- en aanmaningskosten bij de klant in rekening te brengen, onverminderd het recht van Riverty om de daadwerkelijk gemaakte kosten bij de klant in rekening te brengen indien deze het aldus berekende bedrag te boven mochten gaan. Deze kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van 40 euro voor consumenten en 75 euro voor bedrijven. Riverty is tevens gerechtigd de vordering aan een derde over te dragen. Hetgeen in het voorgaande met betrekking tot Riverty is bepaald gaat in dat geval tevens over op de derde aan wie de vordering is overgedragen.

10. Levering

9.1 Rachels Borduurkado streeft ernaar bestellingen binnen de vermelde levertijd te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief en overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding. 9.2 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

11. Aansprakelijkheid

10.1 Rachels Borduurkado is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten. 

12. Privacy

11.1 Naaiwinkeltje.nl verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

13. Klachten en Geschillen

12.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via de contactgegevens op de website. 

12.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

12.3 Voor meer informatie over de geschillen procedure verwijzen wij u naar de pagina van WebwinkelKeur

14. Wijzigingen

13.1 Rachels Borduurkado behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.

15. Contactgegevens

Rachels Borduurkado – Onderdeel van Rachels Sewing Projects
Adres: Schubertweg 42, 3906BE Veenendaal
Telefoonnummer: 0683190620
KvK: 75854260
E-mail: info@rachelsborduurkado.nl
Website: www.rachelsborduurkado.nl